1. Quiénes somos
Ecco es un producto operado por Zero Azul Company SAS (NIT 901366384-2), Colombia. Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos a hello@ecco.zeroazul.com.
2. Qué datos recogemos
- Datos de tu cuenta: nombre del negocio, correo y contraseña.
- Datos de marca: tu logo, paleta de colores, tipografía (incluida cualquier fuente que subas) y tono de voz.
- El contenido que generas: las ideas o textos que escribes, y las piezas resultantes (imagen, título, formato).
- Las imágenes de referencia que subas para extraer un estilo — se guardan junto con la paleta y tipografía que Ecco identifica en ellas, para que puedas reutilizarlas.
- Si conectas Shopify, guardamos la conexión a tu tienda; hoy Ecco no accede a tus pedidos, productos ni clientes de Shopify.
- Datos de facturación (gestionados por Stripe — nunca vemos ni guardamos tu tarjeta).
- Métricas de uso, para calcular tu consumo mensual del plan.
3. Para qué los usamos
Para generar el contenido que pides con tu marca y estilo, medir tu consumo contra tu plan, procesar tu suscripción, y enviarte correos operativos (recuperación de contraseña, invitaciones de equipo). Nunca vendemos tus datos ni los usamos para entrenar modelos de terceros.
4. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores necesarios para operar el servicio, cada uno bajo sus propias políticas de privacidad:
- Replicate — para generar tus imágenes.
- OpenRouter — para analizar tus imágenes de referencia y extraer paleta y tipografía.
- Stripe — para procesar pagos de suscripción.
- Supabase — para alojar la base de datos y los archivos (logo, fuentes).
- Resend — para enviar correos transaccionales.
- Shopify — solo si conectas tu tienda, y solo la conexión en sí.
5. Tus derechos
Como titular de tus datos, bajo la Ley 1581 de 2012 (Colombia) puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de tu información, así como revocar tu autorización en cualquier momento escribiendo a hello@ecco.zeroazul.com. También puedes presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
6. Eliminación de cuenta
Si cancelas tu cuenta, puedes solicitar la eliminación completa de tus datos — marca, contenido generado e imágenes de referencia — escribiendo al correo anterior.